HTC Butterfly S 相機紫光 – 過保維修記（已s-off + Unlocked）

前陣子，約莫已經是兩個多禮拜前，有提到服役中的小蝴蝶s開始出現紫光的問題，所以我在7/21回台北後就立刻聯絡客服中心並安排了維修服務。由於相機紫光的維修一直都是網路上爭議很多的話題，尤其又是過保的情況下，能否『拗』到免費維修就是一個沒有標準答案的問題。雖然送修非常的麻煩，又很考驗臉皮的厚度，不過這一次我還是當作解任務，最後也很順利的完成了。

首先要將手機中的SD卡及sim卡拔出，並且將系統恢復至原廠設定，因此必須要先行備份。客服小姐有說道手機上的保護膜可能會撕除，不過我的就沒有被撕掉。因為今年五，六月的時候有傳出HTC將其維修部門關閉，並委外交給某家廠商，風評如何大家心照不宣，因此我也有特別問清楚我的手機將送到何處，客服小姐也明確的指出因為相機紫光是官方的問題，會將付給原廠處理。

●隔天（7/22）就來收件了，看到送到宏達電桃園廠，心裡還是鬆了一口氣。

●到了24號才傳來簡訊說明已經收到，並還需要再等3～5個工作天進行檢測。實際上等到第六天才收到報價通知。

●7/29收到報價通知，送修超過了一個禮拜，看到這個價格心裡還是免不了嘆了一口氣：看來這個任務終究還是得解。於是我又致電給客服中心，客服小姐說明我的手機下板有損壞必須更換是800元，而相機紫光的問題則收費1850元，因為一起維修享有優惠才變為2120元。

我詢問相機的部份雖已過保，卻並非人為操作能夠發生，且這個問題理當是當初模組不良導致的，為何需要消費者來承擔費用？

客服小姐回答因為已經過保固…等等諸如此類的話，我明確的再說了一次我的立場，客服小姐回應到會幫我提請費用減免的部份，屆時會再另行通知我。

（下板的部份因為我充電時常需要橋角度，連接電腦也完全讀取不到，因此我也有提到這部份的費用我願意承擔。）

●8/3再一次收到簡訊通知，卻沒有寫價格，致電給客服，客服小姐『沒有明確指出相機免費維修』，但強調下板部份須維修費870元，同意維修的話即會聯絡維修部門，以貨到付款的方式支付。雖然不知道為什麼多出了70塊，我還是欣然答應維修了。

●8/6收到手機！只打了三次電話就順利解完任務，心情很愉快。

●達成成就的獎賞之一：I’m back的盒子。

●挺簡單的包裝，手機外面貼著一層膜，不過原來的膜也還在。

●軟體會自動幫你升級到最新，原本一直懶得unroot升級的我現在也來到Android5.0.2囉。

●手機摸起來很像新的，奇摩子很棒。

●嗯！相機完全抵住也不會再出現紫光了，準備將備份的東西還原囉～